四月_ChatGPT探討|結合ChatGPT,企業創造的商機探討

Published On: 2023/04/01|Categories: 科技|

2023 年初,最熱門的話題非 AI 莫屬,尤其聊天機器人ChatGPT成為當中之最,ChatGPT 是人工智慧技術的一部分,這種技術被統稱為「生成式人工智慧」(AIGC, AI Generated Content),目前只要搭上AIGC概念的公司,似乎都能成為「站在風口上的豬」。而什麼是ChatGPT?如果在該網站上詢問這個問題,所得到的回答會是:他是一種基於自然語言處理技術(NLP)的人工智慧(AI)模型,它被設計用於在對話中進行自然、流暢的語言交流。它被認為是一個AI大規模商業化時代逐漸靠近的證明。GPT是Generative Pre-trained Transformer的縮寫,指“生成式預先訓練Transfomer模型”,簡單來說,可以理解為能通過大規模預先訓練,處理巨量語言材料,從而獲得的自然語言處理的能力,ChatGPT 背後的模型是 GPT3.5 版本。

業界普遍認為,ChatGPT的“問世”,意味著一個AI大規模商業化時代逐漸靠近。“ChatGPT在to B到to C的表現完全展現出商業價值的潛力,通過與ChatGPT互動可以幫助企業與客戶建立有效的溝通方案,預期將在許多產業,如智慧家居與智慧物聯、智慧場館、醫療、教育等產生破壞式變革的機會,在提高服務品質的同時也降低了企業的服務成本。聊天機器人不是新產品,AI客服、Siri、Google 助理等,已經應用在我們的生活裡,但ChatGPT和它們有著本質量上的不同。首先在訓練資料方面,ChatGPT是基於大量的網路文本資料進行訓練的,因此具有更高的準確性和更廣泛的適用性。接著在預訓練模型(Pre-training Model)的大小上,比起2018的BERT或是其他的,ChatGPT是一個非常大的且具有更高的處理能力和更強的學習能力的模型。最後在語言理解能力上,它可以對人類語言中的複雜語法和語義,進行更精細的理解。因此可以比目前市面上的更出色、更吸引目光。有專家甚至表示,ChatGPT已經比80%甚至90%的人,擁有更好的對話及語言組織能力。

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